Жалобы на отопление горячая линия

В Белгороде открыли «горячую линию» по отоплению

Жители города смогут узнать, когда в дома придет тепло.

Департамент жилищно-коммунального хозяйства открыл «горячую линию» по вопросам отопления. Обратиться на нее можно в случае аварии в доме или за консультацией по правильному приему тепла в квартире. Об этом сообщили в городском УКХ.

Цель создания такого колл-центра – оперативное реагирование на жалобы и просьбы жителей региона. Это становится особенно важно в начале отопительного сезона.

Обратиться на «горячую линию» белгородцы могут уже сейчас, с 9 до 18 часов по телефону (4722) 32-27-58.

Хотите читать наши новости раньше всех?

Новости из приоритетных источников показываются на сайте Яндекс.Новостей выше других

В Харькове начала работу «горячая линия» для приема жалоб по отоплению

С сегодняшнего дня начал работу многоканальный номер для приема обращений граждан по вопросам отсутствия теплоснабжения в жилых домах Харькова. Об этом сообщили в пресс-службы мэрии Харькова.

Оставить заявку можно по номеру КП «Харьковские тепловые сети»: 725-50-00.

Как сообщили на предприятии, запуск «горячей линии» позволит оперативно принимать заявки от харьковчан, и, соответственно, даст возможность быстрее решать проблемы, связанные с отсутствием теплоснабжения в жилых домах.

Напомним, ранее MyKharkov.info сообщали, что по словам работников коммунального предприятия, зарплату не дают уже несколько месяцев. В городского совете утверждают, что знают о ситуации, и обещают, что долги погасят из первых средств, которые появятся у «ХТС».

Нажмите и читайте в Facebook и подписывайтесь на наш Телеграм!

«Горячая линия» для приема жалоб по отоплению в Харькове заработала

14 ноября 2018 г.

Оставить заявку можно по номеру КП «Харьковские тепловые сети»: 725-50-00.

Как сообщили на предприятии, запуск «горячей линии» позволит оперативно принимать заявки от харьковчан, и, соответственно, даст возможность быстрее решать проблемы, связанные с отсутствием теплоснабжения в жилых домах, поскольку «горячая линия» информационно-диспетчерской службы «15-62» перегружена, и, соответственно, даст возможность быстро устранять причину отсутствия тепла.


Программа «Вечірні Новини»

Эксклюзивное интервью на Р1

программа комментарии

ХАРЬКОВ МЕДИА

Правительственная телефонная «горячая линия» помогает гражданам решить актуальные проблемы в ЖКХ

В осенне-зимний период существенно возрастает количество обращений граждан относительно проблем, возникающих в жилищно-коммунальном хозяйстве во время отопительного сезона. Как отметил вице-премьер-министр Украины Александр Вилкул: «Правительством ведется работа по реализации пяти совместных с международными финансовыми организациями проектов по модернизации сферы ЖКХ. Они касаются повышения качества муниципальной инфраструктуры в городах Украины, а именно систем водоснабжения и водоотвода, теплоснабжения, энергоэффективности жилых домов».

Как сообщили Укринформу в Управлении взаимодействия с общественностью Правительственного контактного центра (Центр), с начала года на правительственную «горячую линию» и через Интернет поступило более 5 тысяч 600 обращений относительно теплообеспечения объектов социальной сферы и жилого фонда.

Сообщения от заявителей поступали относительно подключения к отоплению детских садов, общеобразовательных и высших учебных заведений из Луганской, Донецкой, Киевской и других областей, городов Киева и Севастополя, проинформировали в Центре.

Так, на правительственную телефонную «горячую линию» обратилась заявительница, директор ООШ из с.Теплое Станично-Луганского района Луганской области. Она жаловалась, что школа не отапливается, в связи с чем температура воздуха в помещениях составляет +8°С, в результате чего болеют ученики и учителя. Станично-Луганская райгосадминистрация предоставила ответ, что в школьной котельной проведена реконструкция и установлены два новых отопительных котла, а также ведутся работы по подключению котлов к отопительной системе и утепление теплотрассы. В разговоре с заявительницей специалисты Центра выяснили, что вопрос решен положительно, отопление в школе подключено.

Жительница из пгт Свеса Ямпольского района Сумской области обратилась по поводу отсутствия отопления в детском саду «Квітонька». Обращение было обработано Ямпольской райгосадминистрацией, которая предоставила разъяснение и сообщила, что работы по возобновлению теплоснабжения проведены в полном объеме. Заявительницей подтвержден факт решения вопроса.

С начала октября этого года на правительственную телефонную «горячую линию» поступали обращения о предоставлении услуги отопления в учреждениях здравоохранения. Жалобы граждан преимущественно касались отсутствия отопления в городских больницах, сельских амбулаториях общей практики — семейной медицины, а также центральных районных больницах.

Жительница г.Енакиево обратилась с жалобой на отсутствие отопления в инфекционном отделении КЛПУ «Детская городская больница». Обращение было безотлагательно рассмотрено Департаментом здравоохранения Донецкой ОГА, который сообщил, что в течение двух дней отопление в этом медицинском учреждении подключено.

Жаловались граждане также и на отсутствие тепла в жилых домах. Пенсионерка из г.Полтавы обратилась с просьбой подключить отопление по адресу проживания. По информации Департамента жилищно-коммунального хозяйства Полтавской облгосадминистрации, в связи с отказом в мае этого года Полтавским комбинатом хлебопродуктов в дальнейшем предоставлении услуг по теплоснабжению в этот жилой дом, городской властью принято решение о строительстве модульного теплогенератора. После завершения строительства предприятие «Полтаватеплоэнерго» приняло его на свой баланс, и был подан теплоноситель в дом заявительницы. Во время телефонного общения заявительница сообщила, что вопрос решен, теплоснабжение подключено.

Заявитель из г.Днепропетровска пожаловался на некачественное предоставление услуги централизованного отопления в его квартире. Для решения вопроса заявитель обращался в КП «Жилсервис», где ему сообщили об отсутствии работников, которые занимаются проверкой работы системы централизованного отопления. По информации исполкома Днепропетровского горсовета, работы по налаживанию теплоносителя на внутридомовой системе центрального отопления дома заявителя выполнены, квартиры дома обеспечиваются теплом. Как выяснили специалисты Центра, услуга централизованного отопления оказывается полностью.

В целом за период с 22 по 29 ноября 2013 года на правительственную телефонную «горячую линию» и через Интернет обратились 14 тысяч 982 заявителя.

Правительственная телефонная «горячая линия» работает по номеру: 0-800-507-309, с понедельника по пятницу с 8 до 21 часа, в субботу — с 8 до 19 часов, кроме воскресенья и праздничных дней. Звонки со стационарных телефонов в пределах Украины — бесплатные.

Жалобы на отопление горячая линия

Об этом сегодня, 13 ноября, сообщил первый заместитель генерального директора КП «Харьковские тепловые сети» Сергей Волик.

По его словам, запуск нового номера позволит оперативно принимать заявки от жителей города, поскольку «горячая линия» информационно-диспетчерской службы «15-62» перегружена, и, соответственно, даст возможность быстро устранять причину отсутствия тепла.

Оставить заявку можно будет по многоканальному номеру КП «ХТС»: 725-50-00. Отметим, что «горячая линия» начнет работу в ближайшие несколько дней, о дате запуска будет сообщено дополнительно.

По улице Алчевских временно запрещено движение транспорта

В Харькове отметили День недоношенных детей

28 ноября состоится сессия Харьковского городского совета

IBI-Rating подтвердило кредитный рейтинг Харькова

На выходных в Харькове — до 3 градусов тепла и без существенных осадков

В Харькове стартует образовательная программа Биеннале молодого искусства

В Немышлянском и Индустриальном районах возобновили подачу тепла

На площади Конституции ограничат парковку

В Киевском районе прошли семейные спортивные соревнования

15 ноября в Харькове родилось 57 детей

В некоторых районах временно прекращено водоснабжение

В городе работает сервис для поддержки молодых предпринимателей

Трамваи №27 и 28 временно изменят маршруты движения

В городе выдано более 300 предписаний по нарушению правил содержания животных

Харьковчанин победил на чемпионате мира по борьбе среди молодежи

Завтра в Харькове — до 2 градусов тепла

В детском саду в Большой Даниловке открыли новую группу

В ряде домов Немышлянского и Индустриального районов до вечера не будет тепла

Закладка Постоянная ссылка.

Комментарии запрещены.