Юридические вопросы в рб

Интервью с белорусскими адвокатами

В рамках оказания правовой помощи населению на сайте BelPravo.by мы решили сделать цикл интервью с белорусскими адвокатами на волнующие наших сограждан темы.

Приветствуем Вас на сайте BelPravo.by!

Наш сайт создан для правовой поддержки и правового просвещения граждан и юридических лиц. Здесь Вы можете получить правовую помощь и квалифицированное профессиональное мнение по интересующим Вас вопросам.

Консультанты сайта – профессиональные юристы, многие из которых являются адвокатами. Высказываемые на данном сайте мнения основываются на глубокой теоретической подготовке, знании нормативных правовых актов и широкой практике.

Важно!

Юридическая помощь и ответы на данном сайте не являются интерактивной юридической консультацией. В рамках вопросов и ответов консультанты высказывают МНЕНИЯ. Получить подробную исчерпывающую консультацию Вы можете лишь обратившись за юридической помощью лично. Контактные телефоны консультантов указаны на их страницах.

Помните, что четкость, лаконичность и ясность при формулировании Ваших вопросов поможет Вам при общении с консультантами данного сайта и будет способствовать плодотворной и конструктивной беседе.

На сайте BelPravo.by вы можете найти ответы на вопросы по следующим темам:

Коллегия адвокатов

Минская областная коллегия адвокатов — некоммерческая организация добровольно объединившихся физических лиц, занимающихся адвокатской деятельностью и предоставлением юридической помощи гражданам. На сегодняшний день Минская областная коллегия адвокатов насчитывает 29 юридических консультаций, которые занимаются оказанием юридической помощи населению.

Юридическая консультация в Минске

Юридическая консультация — совет специалиста (адвоката, юриста) в области юриспруденции, получение информации и справки юридического характера.
Консультация юриста в Минске поможет клиенту понимать, правильно использовать и соблюдать законодательство РБ и нормы международного права, которые направлены на защиту прав, свобод и интересов клиентов.

Адвокатами юридические консультации предоставляются физическим и юридическим лицам на платной основе в городе Минск, а также гражданам и организациям со всех населенных пунктов Республики Беларусь.

По вопросам оплаты юридической консультации в Минске можно узнать на странице: « Гонорар адвоката «, обратитесь по телефону к адвокату.

Адвокаты предоставлют юридические консультации в Минске по следующим направлениям.

Юридическая консультация в Минске: специализация юристов

  1. Юридическая консультация по жилищным вопросам;
  2. Налоговая консультация (юрист по налогообложению);
  3. Юридическая консультация по семейному праву;
  4. Консультация юриста по трудовому праву;
  5. Консультации юриста по административному праву;
  6. Консультации юриста по уголовному делам;
  7. Консультации юриста по регистрации юридических лиц;
  8. Юридическая консультация по гражданским вопросам (земельным, наследственным, защита прав потребителей).

Юридическая консультация в Минске:

Куда можно обратиться и получить юридическую консультацию платно в городе Минске, Беларуси, РБ.
Время работы юридических консультаций Беларуси и телефоны указаны на портале юридических консультаций.
Юридическая консультация по вопросам, спорам, документам, консультация по спору, в суд консультация по юридическим вопросам, правовая консультация по законодательству и другие юридической консультации в городе минске, Беларуси.
Вы можете получить юридическую консультацию в официальных государственных консультациях г. Минска.

Оплата консультации юриста в Минске зависит от сложности юридического вопроса, изучения письменных документов, количества затраченного времени.

Консультация юриста: как получить юридическую консультацию в Минске

Эффективность приема граждан и дачи им юридической консультации предполагает:
1. Гражданам, желающим получить консультацию юриста устную (письменную), договорится о встрече. Необходимо напомнить о том, что максимально результативную консультацию юриста, возможно получить, если адвокату будут предоставлены для ознакомления все документы по делу.
2. Результатом юридической консультации может быть, например, совет юриста заявить ходатайство о производстве дополнительных следственных действий, о вызове дополнительных свидетелей, уточнение исковых требований, составления возражения на иск, подача встречного искового заявления и так далее.

3. Если лицо интересуют особенности гражданского, уголовного процесса во время консультации юриста, то адвокаты предоставят юридический совет о процедуре, правилах поведения, тактических приемах

  • доведут до сведения клиента общие положения о подследственности и подсудности (по уголовному процессу), по гражданским делам о подсудности и подведомственности;
  • выслушав клиента в доступной форме изложат ему перспективы разрешения дела судом. Обратят внимание на общую характеристику соответствующих категорий дел, на те юридические возможности, которые предоставлены сторонам по делу;
    в) разъяснят порядок обжалования действий и решений должностных лиц, ведущих процесс (жилищный, трудовой, семейный, уголовный), а также различных судебных актов;
  • в заключение, юрист во время юридической консультации может сделать краткий прогноз о времени расследования и судебного разбирательства и времени рассмотрения гражданского дела, с учетом требований законодательства и на основании юридической практики.

| консультация юриста | консультация юриста в минске | консультация адвоката минск | консультация адвоката | юрист консультация вопросы | консультация юриста | консультация юриста право | консультация юриста в минске |

4. Предоставляя юридические консультации по делам о преступлениях не представляющие большой общественной опасности или менее тяжким, юристы обратят внимание клиента (независимо от того, в качестве кого он выступает в деле: обвиняемого или потерпевшего) на положения уголовного и уголовно-процессуального законодательства о прекращении дела в связи с примирением с потерпевшим и др.
5. Давая юридическую консультацию по гражданским делам юристы разъяснят о возможности заключения мирового соглашения, о решении споров внесудебном порядке.

Юридическая консультация адвоката в Минске: преимущество

Получение юридической консультации в Минске, РБ позволит принять оптимально решение и предупредит совершения ошибок в дальнейшем. Эффективность внесудебной работы по делам во многом зависит от заранее полученной грамотной юридической консультации. Адвокатами осуществляется юридическая консультация Минск — наше местонахождение, координаты находятся в разделе контакты .

Юридическая консультация

Как гражданин, Вы постоянно сталкиваетесь с юридическими проблемами: зачастую приходится обращаться за юридической консультацией в компанию. Для этого Вы должны искать адрес, куда-то идти, выложить определённую сумму — согласитесь, что неудобно.

Есть решение! Не выходя из дому, Вы можете получить юридическую консультацию онлайн бесплатно, если проживаете в Республике Беларусь, задать интересный вопрос или найти ответ самостоятельно в рубрике советы юриста .

Консультация оказывается в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Вы, конечно, удивились: юридическая онлайн консультация, да ещё и бесплатно. Да, именно бесплатная консультация . Конечно, у Вас обязательно должны возникнуть вопросы: «Какая выгода для Вас в оказании юридической консультации бесплатно, будет ли она качественной». Ответ прост — для каждого юриста, как и для любого специалиста, важна ПРАКТИКА. Именно, благодаря практике, специалист совершенствует свои знания и навыки. Так же мы очень надеемся, что наша бесплатная консультация, окажет Вам неоценимую помощь в решении возникших вопросов. Ведь оказывать юридическую консультацию онлайн будут заинтересованные в своей профессии люди, знающие своё дело.

Если мы смогли всё-таки доказать плюсы обращения к нам, то задавайте вопросы. Ничего в этом страшного нет, ведь человек постоянно учится, и приходит момент, когда он нуждается в чьей-либо помощи, по этому Вы всегда можете получить юридическую консультацию онлайн бесплатно.
Напоминаю, что пока консультация на юридическом портале ProLawyer.by оказывается только жителям из Республики Беларусь. Очень надеемся, что вскоре будут привлечены для сотрудничества юристы из иных стран.

Мы постараемся ответить в кратчайшие сроки (обычно в выходные дни).

Как выбрать юриста

Чтобы получить юридическую консультацию онлайн бесплатно выполните следующее:

1. Мы специализируемся на оказании консультации по налоговым вопросам. Остальные письма будут рассмотрены на усмотрение администраторов. Помните, мы не обязаны отвечать на Ваши вопросы: помогать Вам — это наше хобби. Вы всегда можете обратиться за платной консультацией.

3. Пишите правильно E-mail. На него придет ответ.

4. Ответы на многие вопросы Вы можете найти в блоге или же воспользуйтесь поиском.

5. Если Вы не нашли самостоятельно ответ, то заполните форму:

Внимание: мы не несем ответственность за данные советы. Все рекомендации Вы используете на свой страх и риск.

Еще чуть больше года назад, поднявшись на седьмой этаж здания по адресу Короля, 51 в Минске, можно было попасть в белорусскую юридическую компанию «Вердикт Бай». Теперь это офис международной юридической фирмы «Raidla Lejins & Norcous». Судя по всему, кроме названия, внешне ничего не изменилось, а вот о внутренних переменах в компании да и своих личных изменениях согласился рассказать управляющий партнер компании Илья Латышев.

К моему приходу Илья еще немного занят, приходится подождать. Только успеваю открыть блокнот, чтобы просмотреть еще раз вопросы, как Илья выходит из кабинета и приглашает пройти к нему. 16.00 — как и договаривались. На вопрос, как удается со всем справляться, отвечает: – С вечера составляю план на завтра. Но, как показывает практика, план, составленный с вечера, процентов на 50 претерпевает изменения – у сотрудников вопросы какие-то, клиенты звонят и т.п. Поэтому планировать можно максимум 50% своего времени, остальное время занимают незапланированные с вечера дела. Сейчас я занимаюсь запланированным важным делом – продумываю изменение системы оплаты труда, поэтому сижу с цифрами и калькулятором и считаю, как будет, если так сделать, а как, если так.

– И какую хотите систему оплаты ввести?

– Скажем так, рассчитанную больше на результат. А сейчас у нас упор делается на оклады.

– Читала в одном из Ваших интервью, что, когда Вы только начинали свой путь в бизнесе, все происходило более интересно, интенсивно, но аврально. И, хоть не совсем понимали, куда двигаться, было много дел и кипела работа. Теперь на вид все спокойно…

– Это, наверное, всегда так, когда начинается какой-то стартап, – все кипит, все занимаются всем, все бегут во всех направлениях. А когда все четко – отделы, начальники, то это уже бюрократией попахивает. (Смеется.) Но я бы не сказал, что у нас сейчас все так уж спокойно. Работа кипит. Только кабинетов много, и за закрытыми дверями это не всегда видно.

– А когда с Валентином Галичем открывали свою фирму, какие тогда цели перед собой ставили? И какие ставите сейчас?

– Тогда о целях как-то не задумывался. Хотелось помогать людям, поэтому стал юристом. Когда мы ушли от «дяди», на которого работали, и создали свой бизнес, на волне помощи людям мы как раз попали в струю перевода ИП в ЧУП (это было в 2007 году). На этом заработали первое имя и первоначальный капитал. Сейчас эта идея помощи людям не изменилась, просто она стала глобальнее. Тогда помощь людям заключалась исключительно в юридическом бизнесе – помощь клиентам, обслуживание клиентов. Сейчас у меня есть две категории людей, за которых я чувствую ответственность и которым я помогаю, – это мои сотрудники и клиенты. Понимаете, акцент сместился, потому что тогда работал я, работал компаньон и с нами буквально пару помощников. То есть юридической работой в основном занимались мы сами. Сейчас уже 20 сотрудников, и помощь клиентам идет, в основном, руками сотрудников.

– На какие качества Вы обращаете внимание при выборе сотрудников?

– В первую очередь на опыт решения определенных задач в той сфере, в которой мы ищем юриста. Второе – это, конечно, личные качества… Из хорошего человека можно сделать хорошего юриста, опыт – дело наживное. А вот переделать человека, изменить его устои, сделать его «хорошим» – вряд ли благодарное дело. Я сам говорю всегда правду, какой бы горькой она ни была, потому того же ожидаю и от сотрудников. Плюс трудолюбие, самодисциплина, самоотдача, готовность поставить интересы клиента выше своих собственных. Важно и такое качество, как стрессоустойчивость, потому что работа юриста связана в большинстве своем с общением с людьми. Тот, кто не может переключаться между трудными задачами, в определенный момент времени просто не выживает.

– А как Вы поддерживаете корпоративный дух в коллективе? Ведь сплоченность команды очень важна.

– Хм… (задумывается), возможно, не все мои задумки из-за нехватки времени и сил реализуются, но я стараюсь своим сотрудникам быть не только директором. Иногда я шучу, что все они – мои дети. (Смеется.) И в этой шутке есть доля правды. Любой сотрудник может прийти ко мне со своими личными проблемами и, конечно, с рабочими вопросами… Есть такое понятие – «играющий тренер». Я сейчас в меньшей степени занимаюсь какими-то юридическими вопросами, но при этом включен практически во все значимые проекты своих сотрудников. За исключением особо специфических, в тех сферах, которыми я не занимаюсь. То есть каждый может прийти, посоветоваться. Стараюсь всем помочь – если нужно, натолкнуть на какую-то правильную мысль, дать направление для размышления. А вот мероприятия, типа корпоративных выпивок и выездов на шашлыки, я не практикую. Мне это не очень нравится. На Новый год, например, мы все пойдем в театр. Закупаться же, накрывать «поляну» и «усиливать корпоративный дух», – это не про нас.

– Ваша трудовая деятельность составляет 12 лет, из них 6 в свободном плавании. Расскажите о своем последнем преобразовании, как вы превратились из «Юридической группы «Вердикт Бай» в Raidla Lejins & Norcous.

– Это очень давняя история. «Вердикт Бай» мы открыли в 2007 году, а с RLN познакомились в 2009. К нам приехал один из партнеров литовского офиса RLN и предложил нам с ними сотрудничать. Но тогда мы просто поговорили и как-то разошлись. У них интерес к нашей стране был не очень большой, и они справлялись с проектами по Беларуси своими силами – в литовском офисе RLN был отдел под названием «Belarusian Help Desk», в котором работала одна девушка белоруска и несколько юристов из литовского офиса. На более значимые проекты, коих было не так много, на субподряде привлекались белорусские юридические фирмы. Следующий контакт у нас уже был в 2011 году. Тогда интерес прибалтийских бизнесменов к Беларуси возрос и в RLN задумались об открытии здесь отдельного офиса. Мы к тому времени тоже имели результаты, более значимые, чем двумя годами ранее. Поэтому между нами завязался более серьезный диалог. В 2011 году приехала более представительная делегация из RLN во главе с управляющим партнером литовского офиса Ирмантасом Норкусом. Они ездили по Минску, встречались с различными юристами и юрфирмами и выбирали, с кем им завязать сотрудничество. Потом я ездил в Вильнюс на переговоры. Прошло несколько раундов переговоров, наша фирма осталась в шорт-листе. Потом опять переговоры. В итоге наша компания осталась единственной, с кем компания RLN решила сотрудничать, и нам оставалось только оттачивать условия сотрудничества. Начались переговоры в июне 2011, а спустя почти год, 30 апреля 2012 года, мы подписали договор о сотрудничестве и с 1 сентября 2012 стали работать под брендом Raidla Lejins & Norcous.

– И насколько успешно идет работа под новым брендом?

– Возможно, не все получилось так, как планировалось год назад, потому что некоторые коррективы в стратегию вносит белорусская действительность и менталитет. В той же самой Литве бизнес строится по-другому и люди идут на контакт по-другому. И все же, хоть и с некоторыми коррективами, но эта стратегия работает и, в принципе, мы довольны.

– А расскажите подробнее о наших белорусских предпринимателях. Как они реагируют на выход новых законов? Заранее обращаются за консультацией или, как говорится, когда уже «петух жареный клюнет»?

– Один мой знакомый юрист привел такое сравнение. Он разделил юристов на терапевтов, хирургов и патологоанатомов. Терапевты проблему диагностируют, выписывают лечение, которое помогает от этой самой проблемы избавиться. Хирург же вступает в дело, когда проблема назрела уже, тянуть дальше некуда и надо отрезать сейчас, потому что завтра будет поздно. Ну, а патологоанатом – сами понимаете. Так вот если во всем цивилизованном мире к юристам обращаются как к терапевтам, то в Беларуси в лучшем случае обращаются как к хирургам, то есть с утра приходят и говорят, что нужно, чтобы к обеду проблема была решена. Но очень часто обращаются уже как к патологоанатому – еще неделю назад надо было решить проблему, сами попробовали, не получилось, теперь пришли к юристу, а юрист говорит: «Ну извините, ребята, если бы вы пришли хотя бы месяц назад, то можно было еще все сделать, а сейчас уже поздно». Вот такое отношение к юристам в Беларуси. Не скажу, что у всех, но у подавляющего большинства.

– Очень часто от специалистов в разных сферах можно услышать, что люди не обращаются к профессионалам, потому что «сами все знают и умеют, зачем еще платить деньги». Как эта логика проявляется в юридическом бизнесе?

– Это проявляется еще даже несколько хуже. Часто на юристов свысока смотрят: ай, что этот юрист – открыл базу, все там посмотрел, договор скачал из Интернета, зачем к нему обращаться. Поэтому если брать именно юридические вопросы, то их зачастую поручают всем кому не лень. И если в компании ими занимается директор, это еще не самое худшее. Часто бывает, что это обязанность секретаря, бухгалтера, менеджера – людей, далеких от юриспруденции.

– То есть культуры найма специалиста или обращения к специалисту по определенному вопросу у нас пока нет?

– К сожалению, такая культура есть не у всех.

– А насколько сильная конкуренция на белорусском рынке консалтинговых услуг?

– Смотря что считать конкуренцией. Конкуренция по цене, в принципе, имеет место быть, и здесь конкурировать с ИПэшниками и «серыми» юристами серьезным юридическим фирмам довольно сложно. А вот конкуренция среди юридических фирм идет в трех сегментах. Фирмы первого сегмента, к которому относятся те, кто стартовал в 1990-е годы, сегодня имеют такой портфель клиентов, что, возможно, новые клиенты им особо и не нужны. Ведь если каждый их клиент обратится к ним хотя бы раз в год – это обеспечит работу на год вперед. Международные и иностранные юридические фирмы – они составляют второй сегмент – в основном «сидят» на клиентах из-за границы, то есть на тех, которые приходят из иностранных офисов, плюс которые приходят уже на конкретный бренд. Так, если кто-то работает в Европе или Прибалтике с конкретным брендом, то, приходя в Беларусь, они, конечно же, идут в ту юридическую фирму, которая его представляет. Поэтому здесь идет конкуренция на уровне брендов, и не в Беларуси, а, скорее, на уровне тех стран, где эти бренды зарождались. В третьем сегменте – к нему относятся фирмы, которые стартовали после 1990-х и не являются международными – конкуренция сильная. И здесь уже кто кого – у кого-то сайт лучше, у кого-то информации на нем больше, у кого-то цена ниже, у кого-то «скидки и распродажи» и т.д.

– А какие качества Вы стараетесь развить у сотрудников своей компании, чтобы оставаться на плаву и опережать конкурентов?

– Наверное, помощь людям как раз и стоит выделить в качестве первого качества. У нас даже девиз в фирме такой: «Мы помогаем создавать и успешно вести бизнес в Беларуси!» Поэтому, если вы были на наших сайтах, а это, помимо корпоративного, — startbiz.by, dogovor.by, licenzia.by, franchiser.by, то могли заметить, что на них очень много информационных материалов. Verdict.by, который мы закрыли после смены бренда, был еще более информативным. Если у нас была какая-то проблема, с которой мы сталкивались на практике, то я, компаньон или сотрудники старались по итогу написать статью и выложить на сайт. И люди к нам приходили очень просто – они читали статью, думали: «О! У меня же точно такая ситуация!» Понимая, что мы в этом вопросе разбираемся и знаем, как его решать, они, соответственно, свои проблемы доверяли нам. Сейчас меньше пишем, к сожалению. Поэтому теперь мы делаем больший акцент на клиентском сервисе. У нас есть внутренние корпоративные стандарты, которые прописывают, как, например, юрист должен вести себя с клиентом: когда звонить, в какой срок ответить на письмо, когда должен сделать заказ и т.д. Качество клиентского сервиса так же важно, как и качество услуг! Ну, и плюс, конечно, профессионализм. Мы стараемся нанимать лучших юристов, которых можем себе позволить, повышать их профессиональный уровень в то время, когда они у нас работают. Также сейчас мы стали активнее внедрять маркетинговые инструменты, которые применяют наши литовские коллеги, например, активные продажи – составляем базу, садимся, звоним, встречаемся, проводим мероприятия для клиентов. 21 ноября у нас состоялся круглый стол на тему «Защита бизнеса при проверках». Мы собрали 12 человек, которые пришли, послушали, подискутировали, задали свои вопросы. В декабре повторим круглый стол по проверкам, так как это вечная тема. Плюс проведем круглый стол по инвестициям и семинар по договорной работе на предприятии.

– Вы, вероятно, очень много работаете. Как восстанавливаетесь сами? И сколько времени получается выделять на семью?

– На самом деле работа занимает процентов 80 моего времени. Это наемный сотрудник может прийти в 9 и уйти в 6, закрыв кабинет на ключ и забыв о каких-то клиентских вопросах, погрузиться в семейную атмосферу – муж, жена, дети, собаки, рыбки и т.д. У меня, даже если я ухожу с работы в 7 часов вечера, все равно рабочие вопросы в голове продолжают вариться – и по вечерам варятся, и по выходным. Вчера мы с супругой сидели и обсуждали систему оплаты труда, над которой я размышляю, – половина вечера ушла на это. Теперь я сижу тут, разрабатываю, рассчитываю. А восстанавливаюсь как. Я увлекаюсь некоторыми духовными и энергетическими практиками, которые предполагают ежевечернюю медитацию, каждый день определенные энергетические занятия – это поддерживает. Плюс велотренажер, гантели дома, скамейка для пресса. Ходить в тренажерный зал времени нет, поэтому дома, как говорится, «не отходя от кассы».

– У Вас хорошо развита сила воли, если можете заставить себя дома заниматься…

– Стараюсь вырабатывать привычку, потому что без нее, конечно, нужно заставлять себя, а когда привычка есть, то уже проще.

– Но во время медитативных практик важно, чтобы в голове не было посторонних мыслей. Получается?

– Не всегда. Но работаю над этим.

– Чтобы компания развивалась, должен расти руководитель. Что способствует Вашему росту?

– Практика, умные книги. Беседы с умными и опытными людьми. Я, в общем-то, не сторонник какого-то специального бизнес-образования. Моя заместитель ходила как-то на MBA, проучилась год, потом поняла, что это на практическую работу здесь никак не влияет, а только тянет время и деньги. Если я и пойду когда-нибудь на MBA, то, скорее, не за суперзнаниями, а чтобы познакомиться с новыми интересными людьми.

– А какие из книг больше всего повлияли?

– Моя настольная книга – «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги» Дэвида Майстера. Этот автор у меня любимый, в его книгах я черпаю новые знания. Он раскладывает по полочками и вопросы управления консалтинговым бизнесом, и вопросы взаимоотношений с клиентами. Мотивирующий меня автор – это Том Питерс. В его книгах всегда можно встретить нестандартный взгляд на привычные вещи. Сейчас я увлекся Адизесом – хочу прочитать его серию книг по менеджменту. У каждого автора есть какие-то классные идеи. А вот последняя книга, которую я закончил недавно читать, – это биография Стива Джобса. Очень хорошо «вставила». Примеры из жизни великого бизнесмена заставили задуматься о том, что мне стоит кое-что поменять в себе и в своем подходе к работе… Если же называть российских авторов, то это Игорь Манн и его книги по маркетингу. Не скажу, что Манн «открывает Америку», но каждая его книга – это сборник прикладных идей, которые можно тут же реализовывать на практике.

– А какие планы на ближайшие годы?

– Основная личная задача, которую я перед собой ставлю, – это отладить бизнес так, чтобы он требовал меньше моего участия. 80% времени тратить на работу – это хорошо, но до поры до времени. Нужно уделять время и себе, своему развитию, а также семье.

– Кроме работы в RLN, Вы запустили такой проект, как «Юркаталог» и теперь развиваете еще и журналистско-редакторское направление деятельности. Что на это Вас подвигло?

– Это тоже давняя история. Решая, на кого пойти учиться, выбирал между психологом, журналистом и юристом. Психологию отложил на второе высшее. По поводу журналистики решил, что смогу писать, не имея журналистского диплома, а вот юриспруденцию в Беларуси практиковать без диплома, к сожалению, нельзя. Поэтому пошел по стопам предков – получил юридическое образование и стал юристом в третьем поколении. Но первая моя работа в 1999 году все же была связана с журналистикой. Сначала несколько месяцев я писал новостные материалы для одного из белорусских информационных агентств, потом где-то полгода сотрудничал с «Белорусской строительной газетой». Затем несколько лет работал в газете «Строительство и недвижимость», писал там переводные материалы, делал интервью, статьи по поводу стройматериалов, стройки, недвижимости и т.д. А вот начиная с третьего курса стал работать по специальности и писал статьи юридической тематики. На сегодня таких написал уже сотни две. Поэтому «Юркаталог» – это смесь моих нереализованных журналистских чаяний и моей вечной идеи помогать людям. Белорусские юристы в Интернете представлены очень слабо. Если брать юрфирмы, то где-то процентов 30 из них имеют свои сайты, 7–10% частных юристов, а адвокатов и того меньше – не больше одного процента. Вот у меня долго бродила идея помочь всем белорусским юристам представить себя в Интернете. С одной стороны, чтобы они могли получать оттуда заказы, с другой стороны, чтобы человеку, который ищет юриста, не надо было лазить в поисковике, потом просматривать листы выдачи, заходить на эти сайты, искать. Чтобы он смог на одном сайте найти информацию о большом количестве юристов, сравнить, почитать отзывы, статьи, регалии, описание кейсов, с которыми юристы сталкивались, и выбрать себе юриста. Вот это все у меня бродило, бродило и в этом году реализовалось в виде «Юркаталога».

– Последний вопрос: что, на Ваш взгляд, помогло вам из двух человек стать двадцатью?

– Желание помогать людям. Вдвоем было сложно помочь большому количеству людей. (Улыбается.)

Юридические вопросы связанные с работой интернет-магазина

В этой статье мы вместе со специалистами Юридического бюро «А-Квадратум» разберем ключевые юридические аспекты открытия интернет-магазина в Беларуси.

1. Регистрация бизнеса

И хотя после выхода Указа №377 некоторые виды деятельности можно осуществлять и без регистрации, онлайн-торговля к ним пока не относится. Поэтому, чтобы открыть свой интернет-магазин, нужно будет зарегистрировать юридическое лицо или стать индивидуальным предпринимателем. Если же этого не сделать, ответственность может быть вплоть до уголовной.

2. Домен и хостинг

По законодательству Республики Беларусь субъект торговли вправе осуществлять розничную торговлю с использованием сети Интернет только через интернет-магазины, зарегистрированные в Торговом реестре, и с использованием доменного имени, право на администрирование которого получено субъектом торговли в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь. Под установленным порядком подразумевается следующее:

  • доменное имя интернет-магазина должно быть зарегистрировано только в национальной доменной зоне с использованием доменного имени «.by» или «.бел»;
  • хостинг интернет-магазина должен находиться в пределах Республики Беларусь;
  • сайт интернет-магазина должен быть зарегистрирован в Государственном реестре информационных сетей, систем и ресурсов.

Нормативные документы

  • Закон Республики Беларусь от 08.01.2014 № 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь».
  • Указ Президента Республики Беларусь от 01.02.2010 № 60 «О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет».
  • Инструкция № 47 утв. Приказом Оперативно-аналитического центра при Президенте Республики Беларусь от 18.06.2010.

3. Регистрация в Торговом реестре

Регистрация интернет-магазина в Торговом реестре является обязательным условием осуществления торговли в Интернете. Чтобы зарегистрироваться в Реестре, необходимо обращаться в городские, районные исполнительные комитеты, местные администрации районов в городе Минске либо по месту государственной регистрации субъекта торговли на бумажном носителе (лично или по почте) либо в виде электронного документа через единый портал электронных услуг (для этого потребуется наличие электронной цифровой подписи).

Форма заявления является приложением к Постановлению Минторга от 24.12.2014 № 41.

Плата за включение сведений в торговый реестр не предусмотрена.

После подачи заявления, соответствующие сведения вносятся в Торговый реестр в течение 5 рабочих дней с момента приема заявления.

Важно

Не забывайте обновлять информацию в торговом реестре при изменении доменного имени сайта, места нахождения торгового объекта, наименовании продавца, режима работы, в противном случае будет вынесено предписание, а в случае невыполнения предписания — может последовать исключение из Торгового реестра.

Нормативные документы

  • Закон Республики Беларусь от 08.01.2014 № 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь».
  • Постановление Министерства торговли Республики Беларусь от 24.12.2014 № 41 «О мерах по реализации постановления Совета Министров Республики Беларусь от 23 декабря 2014 г. № 1227».

4. Обязательная для размещения на сайте информация

Закон также предъявляет ряд требований к содержанию сайта. Так, продавец должен довести до сведения потребителя на белорусском или русском языке следующую информацию.

Информация о продавце:

  • для юридических лиц: (наименование, место нахождения, УНП), для индивидуальных предпринимателей: (ФИО без сокращений, место жительства, УНП, информация о госрегистрации и органе, осуществившем госрегистрацию);
  • название интернет-магазина;
  • сведения о лицензии (если деятельность предполагает ее наличие);
  • дата регистрации в Торговом реестре;
  • режим работы.

Информация о товаре в обязательном порядке должна содержать:

  • наименование товара;
  • указание на нормативные документы, устанавливающие требования к качеству товара (для товара, выпускаемого по таким нормативным документам);
  • сведения об основных потребительских свойствах товара, а также в случаях и порядке, определяемых Правительством Республики Беларусь, сведения о наличии вредных для жизни и здоровья покупателя веществ, сравнение (соотнесение) этой информации с нормативными документами, устанавливающими требования к качеству товара, о показаниях к применению отдельными возрастными группами;
  • цену и условия оплаты товаров;
  • гарантийный срок, если он установлен;
  • рекомендации по приготовлению пищевых продуктов, если это требуется из специфики таких продуктов;
  • дату изготовления (фасования) и (или) срок службы, и (или) срок годности, и (или) срок хранения товаров, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если просроченные товары представляют опасность для жизни, здоровья или окружающей среды;
  • наименование (фирменное наименование), место нахождения изготовителя (продавца), а также при наличии импортера, представителя, ремонтной организации, уполномоченной изготовителем (продавцом, поставщиком, представителем) на устранение недостатков товара и (или) его техническое обслуживание;
  • сведения о подтверждении соответствия товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия;
  • количество или комплектность товара;
  • сведения о сроке доставки товара, цене и об условиях оплаты доставки товара;
  • необходимые сведения о правилах и об условиях эффективного и безопасного использования товаров, в том числе ухода за ними;
  • наличие товара на складе.

Важно

Если какой-либо товар временно отсутствует, то на странице товара нужно делать отметку «нет в наличии» или удалять позицию из каталога.

Иная обязательная информация, размещаемая на любой странице сайта интернет-магазина, включает в себя:

  • образец документа, подтверждающего факт приобретения товара, который продавец обязан выдавать покупателю вместе с товаром (кассовый чек);
  • информацию о возможности оплаты товара путем дистанционного перечисления денежных средств.

Кассовый чек служит документом, который подтверждает заключение договора розничной купли-продажи при фактической передаче товара от продавца покупателю.

Важно

Если все указанные сведения будут размещены на сайте интернет-магазина — можно начинать работу. Не указание данной информации на сайте — нарушение правил торговли и оказания услуг населению. За такое нарушение предусмотрен штраф до 10 БВ, а при повторном нарушении — до 30 БВ.

Нормативные документы

  • Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей».
  • Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31 «Об утверждении Правил продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам».

5. Выплата налогов

С 1 января 2018 г. субъектам хозяйствования, торгующим через интернет-магазин, снова разрешено применять упрощенную систему налогообложения.

Таким образом, для индивидуального предпринимателя доступны следующие варианты уплаты налогов:

  • упрощенная система налогообложения — 5% от выручки или 3% + НДС.
  • единый налог — ставки налога выражаются в фиксированных денежных суммах и устанавливаются отдельно в каждом регионе по каждому виду деятельности (необходимо помнить об исключениях из перечня товаров, предусмотренных п.1. ст.296 НК).
  • общая система налогообложения — уплата подоходного налога — 16% от прибыли.

Если ИП начал уплачивать единый налог, то делать он это должен до конца налогового периода, т.е. до конца календарного года. Если валовая выручка ИП за отчетный период в 40 раз превысила сумму единого налога (без учета некоторых льгот), то придется доплатить единый налог в размере 5% с суммы такого превышения.

Юридическое лицо вправе применять УСН или общую систему налогообложения — 18% от прибыли.

Нормативные документы

  • Налоговый кодекс Республики Беларусь.
  • Декрет Президента Республики Беларусь от 07.05.2012 № 6 «О стимулировании предпринимательской деятельности на территории средних, малых городских поселений, сельской местности».
  • Декрет № 7 «О развитии предпринимательства».

6. Доставка товаров

На сайте интернет-магазина должны быть указаны условия доставки товаров покупателю:

  • способы доставки;
  • срок доставки;
  • стоимость доставки.

Как правило, доставка товаров из интернет-магазинов осуществляется одним из следующих способов:

  • курьером — при помощи собственных курьеров или специальных курьерских служб;
  • почтой — заказным почтовым отправлением или экспресс-почтой;
  • самовывозом — со склада, торгового объекта или пункта самовывоза.

Если вы сотрудничаете с курьерской службой — сторонней организацией, то учтите, что ей необходимы полномочия на принятие денежных средств от покупателей. Соответствующие полномочия могут быть предоставлены на основании договора транспортной экспедиции. Также может выдаваться доверенность и поручение на выполнение или организацию выполнения транспортно-экспедиционных услуг (примерная форма поручения экспедитору приведена в приложении 1 к Правилам транспортно-экспедиционной деятельности, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.12.2006 № 1766). В таком случае, экспедитор будет иметь законное основание для получения денежных средств от покупателей.

Нормативные документы

  • Налоговый кодекс Республики Беларусь.
  • Правила оказания курьерских услуг, утвержденные постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 07.08.2014 № 767.
  • Закон Республики Беларусь от 13.06.2006 № 124-З «О транспортно-экспедиционной деятельности».

7. Оплата товаров и использование кассового оборудования

Каждый владелец интернет-магазина обязан иметь расчетный счет, на который будет производиться оплата за товары и их доставку.

Оплата при торговле через интернет-магазин может осуществляться:

  • наличными денежными средствами — для этого курьер должен иметь при себе переносное кассовое оборудование и выдавать покупателю чек;
  • банковской картой курьеру по месту доставки — также курьер должен иметь при себе переносное кассовое оборудование и выдавать покупателю чек;

Дистанционная оплата может производиться в наличной и безналичной форме посредством:

  • автоматизированной информационной системы единого расчетного и информационного пространства (АИС «Расчет»);
  • мобильного и интернет-банкинга с использованием банковских пластиковых карточек;
  • через кассы банков и объектов почтовой связи;
  • наложенным платежом при доставке товаров по почте;
  • посредством иных платежей, которые обеспечивают поступление средств за оплату товара на расчетный счет продавца.

Важно

При торговле по образцам через интернет-магазин его владелец обязан предоставить покупателям возможность расчета за приобретаемый товар путем дистанционного перечисления денежных средств.

Кассовое оборудование и платежный терминал необходимы, если оплата за товар производится наличными или с использованием банковских платежных карточек. Принимать наличные денежные средства за продажу товаров без кассового оборудования можно, но только во время его ремонта (при невозможности его замены на исправное) или при временном отсутствии электроэнергии. В этом случае каждому покупателю должна оформляться специальная квитанция (приобрести можно в «Белбланкавыд»).

Важно

С 1 августа 2018 года все кассовое оборудование должно работать в системе контроля кассового оборудования (СККО). Для этого на каждом кассовом аппарате следует установить специальное средство контроля налоговых органов (СКНО).

Внедрение СККО отменит обязательное ведение книги кассира, формирование и хранение контрольных лент кассового оборудования, а также обязательную замену кассового оборудования, зарегистрированного в налоговом органе, по истечении шести лет с даты его первой регистрации.

Установка, обслуживание и снятие СКНО осуществляются РУП «Информационно-издательский центр по налогам и сборам» на основании возмездного гражданско-правового договора.

Ответственность

Нарушение порядка использования кассового оборудования и платежных терминалов, равно как и отсутствие такого оборудования, влечет наложение штрафа на индивидуального предпринимателя в размере до 100 базовых величин, а на юридическое лицо — от 10 до 200 базовых величин.

Нормативные документы

  • Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30.03.2012 № 291 «О внесении дополнений и изменения в постановление Совета Министров Республики Беларусь» от 15 января 2009 г. № 31.
  • Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей».
  • Постановление Министерства торговли от 23.08.2011 № 34 «О мерах по реализации постановления Совета Министров Республики Беларусь от 6 июля 2011 г. № 912».

8. Выписка накладных

Один из самых часто задаваемых вопросов о работе интернет-магазинов (как и одно из частых нарушений) — вопрос о том, как правильно оформлять первичные учетные документы при доставке товаров покупателям.

При доставке заказанного через интернет-магазин товара курьером обязательно оформление накладной ТТН-1 (в случае доставки автомобильным транспортом) или ТН-2 (без участия автомобильного транспорта). Данные накладные необходимы для списания товаров и отражения этого списания в бухгалтерском учете.

Еще раз подчеркиваем: оформление накладных обязательно! Независимо от того, везет курьер товар на служебном авто (выписываем ТТН-1) или едет с товарами в метро (выписываем ТН-2). Накладные все равно нужны, при этом отдавать их покупателю не нужно.

Нормативные документы

  • Инструкция по заполнению типовых форм первичных учетных документов ТТН-1 «Товарно-транспортная накладная» и ТН-2 «Товарная накладная», утвержденная постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 18.12.2008 N 192 (далее — Инструкция № 192)
  • Письмо Министерства финансов Республики Беларусь от 10.10.2011 № 15-1-6/610, Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь от 10.10.2011 № 8-2-7/447, Министерства торговли Республики Беларусь от 10.10.2011 № 12-01-33/656к «О порядке оформления накладных при осуществлении розничной торговли через интернет-магазин»

9. Защита прав потребителей

При приобретении товаров в интернет-магазине за покупателем сохраняются все права, гарантированные Законом «О защите прав потребителей». В каких случаях и чего вправе покупатель требовать от продавца по закону? Итак, давайте разбираться.

Некачественный товар

Права потребителя, которому продан товар ненадлежащего качества, сводятся к следующему:

  1. Право требовать замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
  2. Право требовать соразмерного уменьшения покупной цены товара;
  3. Право требовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
  4. Возмещения расходов по устранению недостатков товара (п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 г. (ред. от 29.10.2015) «О защите прав потребителей» (далее — Закон)).

Потребитель, по своему усмотрению, может воспользоваться только одним из вышеперечисленных прав.

Вместо предъявления указанных требований потребитель также вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки) (п. 3 ст. 20 Закона).

При расторжении договора потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено, — на момент вынесения судом решения (п. 4 ст. 27 Закона).

Качественный товар

Произвести возврат непродовольственного товара надлежащего качества покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (п. 1 ст. 28 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 г. «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей)).

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 г. № 778.

Требование потребителя о возврате товара подлежит удовлетворению, если соблюдены одновременно следующие условия (п. 2 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, часть 3 п. 1 ст. 472 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — ГК)):

  1. Товар не был в употреблении.
  2. Сохранены потребительские свойства товара.
  3. Имеются доказательства приобретения товара у данного продавца.

В случае возврата товара покупатель вправе получить уплаченную за него денежную сумму. При этом требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать 7 дней.

За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1% цены товара на день его реализации потребителю (часть 2 п. 1 ст. 472 ГК, п. 4 ст. 28 Закона о защите прав потребителей).

Возврат денежной суммы производится на основании документов, подтверждающих приобретение товара, а именно кассового или товарного чека.

Однако отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора и его условий (ст. 463 ГК).

Важно

Если товар был продан в период действия скидок, то и возврат денежной суммы производится исходя из уплаченной покупателем цены при покупке. Т.е. с учетом скидки.

Нормативные документы

  • Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З (изменения и дополнения Закон Республики Беларусь от 29 октября 2015 г. № 313-З) «О Защите прав потребителей».
  • Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 января 2009 г. № 26 (изменения и дополнения Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 12 января 2017 г. № 22) «О некоторых вопросах защиты прав потребителей».
  • Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 (изменения и дополнения Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 20 декабря 2013 г. № 1113) «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»».

10. Продажи и реклама в социальных сетях

К тому же, нарушения в этой сфере совершают тоже весьма часто.

Осуществлять продажу товаров через социальные сети по законам Республики Беларусь нельзя. В социальных сетях товар можно только рекламировать, соблюдая при этом следующие условия.

Во-первых, у продавца должен быть интернет-магазин, который зарегистрирован в ТР.

Во-вторых, на странице или в группе в социальной сети в описании товара должна быть ссылка на этот товар в интернет-магазине.

В-третьих, в рекламном сообщении не должны быть указаны контактные данные продавца, иначе это будет трактоваться, как возможность заказать и приобрести товар, а значит, будет считаться нарушением.

Чтобы оформить заказ на товар или приобрести товар — необходимо перейти по ссылке на сайт интернет-магазина.

Таким образом, страница в социальных сетях не должна давать возможность напрямую заказать, выбрать или приобрести товар. То есть в соцсети покупатель может лишь получить информацию о товаре. Но чтобы оформить заказ или приобрести товар, необходимо перейти по ссылке на сайт интернет-магазина.

Рекламные акции и розыгрыши

Еще одна «больная тема». Каждый бизнес, независимо от его присутствия в сети, хочет иметь лояльных клиентов, которые регулярно совершают повторные покупки. Социальные сети выполнить такую задачу помогают. Аудитория группы бренда в социальной сети может со временем превратиться как раз в таких лояльных клиентов и положительно настроенных потенциальных клиентов. А подогревать интерес к деятельности компании помогает проведение акций со скидками и бонусами и розыгрыши ценных призов. Тем более в социальных сетях их так легко провести.

Но не все так просто. И для начала выясним разницу между рекламной акцией и рекламной игрой (розыгрышем).

Рекламная акция представляет собой некое мероприятие, стимулирующее реализацию товаров, в процессе которого все участники, выполнившие условия, установленные организатором, получают одинаковые подарки (п. 4 Положения о проведении рекламных игр на территории Республики Беларусь, утв. Указом Президента Республики Беларусь от 30.01.2003 № 51).

Рекламной игрой же мероприятие будет считаться в том случае, если призы и подарки получают не все участники, а только один или несколько, которые выбираются организатором по определенным заранее правилам.

Проводить рекламные акции в соцсетях разрешено!

А вот с рекламными играми все сложнее. Все рекламные игры должны быть зарегистрированы в Министерстве торговли, должны быть разработаны правила, а розыгрыш призов должен проводиться членами специальной комиссии, которая также определяется заранее. И тут с уверенностью можно сказать, что большинство розыгрышей, которые проводятся компаниями в социальных сетях, являются рекламными играми и поэтому незаконны.

Что же позволяет закон?

  1. Проводить рекламные акции на сайте и на страничках компании в социальных сетях.
  2. Проводить рекламные игры (розыгрыши призов) без регистрации в Министерстве торговли можно на собственном сайте. Важно, чтобы мероприятие не было направлено на стимулирование продаж (реализации товаров, услуг, работ), для участия в них не должны требовать подтверждения приобретения или использования товаров, услуг или работ. Обязательное условие — доступ к сайту должен осуществляться без взимания платы или заключения договора. В соцсети можно разместить рекламу о проведении такого розыгрыша с активной ссылкой на сайт, нарушением закона это не будет.

Ответственность

За нарушение правил торговли можно попасть на штраф до 10 базовых величин (ч. 1 ст. 12.17 КоАП).

За продажу товаров/выполнение работ/оказание услуг с использованием зарубежных информационных сетей и ресурсов можно получить штраф на ИП или организацию в размере от 10 до 30 базовых величин (ч. 1 ст. 22.16 КоАП).

Нарушение законодательства о проведении рекламных игр или акций влечет штраф на ИП или ЮЛ от 50 до 500 базовых величин (ст. 12.15 КоАП).

Нормативные документы

  • Закон Республики Беларусь от 10.05.2007 № 225-З «О рекламе»
  • Указ Президента Республики Беларусь от 30.01.2003 № 51 «О проведении рекламных игр в Республике Беларусь»

Все интернет-магазины создаваемые на платформе beseller полностью соответствуют актуальным требованиям законодательства Республики Беларусь.

Вам могут быть полезны и интересны следующие материалы:

Закладка Постоянная ссылка.

Комментарии запрещены.